Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

  • Політика конфіденційності інформації (далі – Політика конфіденційності) — це сукупність загальних правил, які регламентують порядок збору, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних, що можуть бути отримані під час користування Інтернет-магазином, розміщеним за веб-адресою: https://bilshi.com.

  • Адміністрація сайту Інтернет-магазину (далі – Адміністрація сайту) — уповноважені особи, які здійснюють управління Сайтом, організовують і/або безпосередньо здійснюють обробку персональних даних, визначають мету такої обробки, склад персональних даних, що підлягають обробці, та дії (операції), що вчиняються з цими даними.

  • Персональні дані — будь-які відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

  • Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюються з персональними даними з використанням засобів автоматизації або без них, включаючи, але не обмежуючись: збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу (розповсюдження, надання доступу), знеособлення, блокування, видалення, знищення.

  • Конфіденційність персональних даних — обов’язкова для дотримання Оператором та іншими особами, які отримали доступ до персональних даних, вимога щодо недопущення їх розповсюдження без згоди суб’єкта персональних даних або за наявності іншої передбаченої законом підстави.

  • Користувач сайту Інтернет-магазину (далі – Користувач) — фізична особа, яка має доступ до Сайту через мережу Інтернет та користується його функціоналом.

  • Cookies — невеликий фрагмент даних, що зберігається на пристрої Користувача та надсилається веб-сервером кожного разу при зверненні до сайту через браузер.

  • IP-адреса — унікальний числовий ідентифікатор вузла в комп’ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.

  • Третя особа — будь-яка особа, окрім суб’єкта персональних даних, володільця або розпорядника персональних даних.

1.2. Використання Користувачем функціоналу сайту Інтернет-магазину свідчить про його повне та безумовне прийняття положень цієї Політики конфіденційності, а також про надання згоди на обробку власних персональних даних відповідно до умов, визначених у цій Політиці.

1.3. У разі незгоди Користувача з умовами цієї Політики конфіденційності, він зобов’язаний негайно припинити використання сайту Інтернет-магазину.

1.4. Адміністрація сайту не несе відповідальності за достовірність персональних даних, наданих Користувачем, та не зобов’язана здійснювати їх перевірку.

1.5. Адміністрація сайту не контролює діяльність сторонніх ресурсів, посилання на які можуть міститися на Сайті, та не несе відповідальності за зміст, політику конфіденційності та діяльність таких третіх осіб.

1.6. У разі використання Користувачем функції «Оформлення замовлення у подарунок», він несе відповідальність за отримання належної згоди від третьої особи на надання та обробку її персональних даних відповідно до цієї Політики.

1.7. Користувач має право відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час, звернувшись до Адміністрації сайту на електронну пошту bilshi.boutique@gmail.com.

1.8. Надаючи свої персональні дані, Користувач погоджується на отримання інформаційних повідомлень, у тому числі рекламного характеру, від Адміністрації сайту Інтернет-магазину через електронну пошту та/або SMS-повідомлення.

1.9. Натискаючи «Приймаю» при першому відвідуванні сайту, Користувач надає свою згоду на використання файлів cookie відповідно до умов цієї Політики та підтверджує згоду на їх використання при кожному подальшому відвідуванні Сайту.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

2.1. Адміністрація сайту Інтернет-магазину зобов’язується забезпечити належний режим збереження конфіденційності та нерозголошення персональних даних Користувача, які останній надає під час реєстрації на сайті Інтернет-магазину.

2.2. Під час заповнення реєстраційної форми на Сайті Користувач добровільно надає персональні дані, які підлягають обробці згідно з цією Політикою конфіденційності, а саме:

  • прізвище, ім’я, по батькові;

  • номер контактного телефону;

  • адреса електронної пошти (e-mail);

  • поштова адреса доставки товару;

  • адреса фактичного проживання (у разі вибору послуги кур’єрської доставки).

2.3. Інтернет-магазин також здійснює захист інформації, яка автоматично передається у процесі перегляду сторінок сайту, що містять елементи аналітики та рекламні блоки (зокрема, скрипти типу «піксель»), а саме:

  • IP-адреса користувача;

  • дані файлів cookie;

  • інформація про браузер Користувача або інше програмне забезпечення, за допомогою якого здійснюється перегляд;

  • дата та час доступу;

  • URL сторінки, на якій розміщено відповідний блок;

  • реферер (адреса попередньої відвіданої сторінки).

2.4. Вимкнення Користувачем підтримки файлів cookie може призвести до обмеження доступу до окремих функцій або розділів Сайту, які потребують авторизації.

2.5. Інтернет-магазин залишає за собою право здійснювати збір статистичних даних про IP-адреси відвідувачів сайту. Такі дані можуть використовуватись виключно з метою діагностики технічних несправностей та забезпечення контролю правомірності здійснення фінансових транзакцій.

2.6. Інші дані, не зазначені в пунктах 2.2 – 2.3 цієї Політики (зокрема, історія покупок, типи браузерів, операційні системи тощо), підлягають збереженню та не розголошуються, за винятком випадків, прямо передбачених пунктами 4.3 та 4.4 цієї Політики конфіденційності.

3. МЕТА ТА ЦІЛІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1. Адміністрація сайту Інтернет-магазину здійснює обробку персональних даних Користувача виключно з метою забезпечення належного надання послуг та функціонування Сайту. Зокрема, персональні дані можуть використовуватись у таких цілях:

3.1.1. Ідентифікація Користувача, який зареєструвався на Сайті Інтернет-магазину, з метою оформлення Замовлення та/або укладення договору купівлі-продажу товару дистанційним способом.

3.1.2. Надання Користувачеві персоналізованого доступу до ресурсів Сайту Інтернет-магазину.

3.1.3. Забезпечення можливості зворотного зв’язку з Користувачем, включаючи направлення повідомлень, відповідей на запити, що стосуються користування Сайтом, надання послуг, обробки звернень та заяв.

3.1.4. Визначення місцезнаходження Користувача з метою забезпечення безпеки та запобігання шахрайським діям.

3.1.5. Створення персонального облікового запису (акаунта) для здійснення покупок на Сайті, у разі надання Користувачем відповідної згоди.

3.1.6. Інформування Користувача щодо поточного статусу оформленого Замовлення.

3.1.7. Обробка та отримання платежів, підтвердження податкового статусу або застосування податкових пільг, визначення можливості отримання кредитної лінії Користувачем.

3.1.8. Надання Користувачеві оперативної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення питань чи труднощів, пов’язаних з використанням Сайту Інтернет-магазину.

3.1.9. Надсилання Користувачеві, за його попередньою згодою, інформації щодо оновлень товарів, спеціальних пропозицій, змін цін, рекламних повідомлень, інформаційних розсилок, а також іншої інформації від імені Інтернет-магазину або його партнерів.

3.1.10. Забезпечення доступу Користувача до сайтів та/або онлайн-сервісів партнерів Інтернет-магазину з метою отримання відповідних продуктів, оновлень або послуг.

4. ТЕРМІН ТА СПОСОБИ ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

4.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження строку з використанням будь-яких законних способів, зокрема – в інформаційних (автоматизованих та/або неавтоматизованих) системах персональних даних.

4.2. Користувач надає повну добровільну згоду на здійснення обробки своїх персональних даних Адміністрацією сайту будь-яким законним способом, включаючи, але не обмежуючись: збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптацією, зміною, оновленням, використанням, поширенням (у тому числі передачею, реалізацією, розповсюдженням), знеособленням, знищенням персональних даних.

4.3. Користувач обізнаний і погоджується, що його персональні дані можуть передаватися третім особам, зокрема:
– кур’єрським службам,
– операторам поштового та електрозв’язку,
– банківським установам,
– виключно з метою виконання замовлення, включаючи доставку товару, здійснення розрахунків, а також реалізації цивільно-правових зобов’язань, у тому числі – шляхом кредитування.

4.4. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади у випадках та порядку, передбачених чинним законодавством України.

4.5. У разі втрати або розголошення персональних даних, Адміністрація сайту зобов’язується повідомити про це Користувача у найкоротші строки.

4.6. Адміністрація сайту вживає всіх необхідних організаційних і технічних заходів для забезпечення належного захисту персональної інформації Користувача від несанкціонованого або випадкового доступу, знищення, модифікації, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від будь-яких інших неправомірних дій третіх осіб.

5. ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Обов’язки Адміністрації сайту:

5.1.1. Використовувати отримані персональні дані виключно з метою, визначеною у розділі 3 цієї Політики конфіденційності.

5.1.2. Забезпечити збереження конфіденційної інформації та не допускати її розголошення, за винятком випадків, передбачених пунктами 4.3. та 4.4. цієї Політики.

5.1.3. Вживати всіх необхідних організаційних, технічних та правових заходів для належного захисту персональних даних Користувача відповідно до загальноприйнятих стандартів ведення ділового обороту.

5.1.4. Забезпечити блокування персональних даних Користувача з моменту звернення останнього, його законного представника або уповноваженого органу з питань захисту персональних даних у разі виявлення недостовірної інформації чи протиправних дій до моменту завершення перевірки.

5.2. Обов’язки Користувача:

5.2.1. Надати достовірні та актуальні персональні дані, необхідні для користування функціоналом Сайту інтернет-магазину.

5.2.2. У разі зміни персональних даних – своєчасно оновити або доповнити надану інформацію.

5.2.3. У разі незгоди з умовами цієї Політики конфіденційності – припинити користування Сайтом інтернет-магазину.

6. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

6.1. Обов’язковою попередньою умовою для вирішення спорів між Сторонами є подання претензії (письмова пропозиція однієї Сторони щодо добровільного врегулювання спору).

6.2. Сторона, яка отримала претензію, зобов’язана протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня її отримання надати письмову відповідь із зазначенням результатів розгляду.

6.3. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів та досудового врегулювання, спір підлягає розгляду у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

7. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ІНФОРМАЦІЇ

7.1. Адміністрація сайту залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без попереднього погодження або повідомлення Користувача.

7.2. Нова редакція Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її оприлюднення на Сайті інтернет–магазину, якщо інше не передбачено безпосередньо у тексті нової редакції.

7.3. У разі визнання будь-якого положення цієї Політики конфіденційності недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на чинність або здійсненність інших положень Політики.